Wir nehmen Ware auch ohne Reklamationsgrund zurück.
Sie möchten Ware zurückgeben? Für uns kein Problem! Denn wir wollen, dass Sie zufrieden sind. Es kommt aber noch besser: Die Rückgabe originalverpackter, wiederverkaufsfähiger Lagerware kostet Sie bei BF keinen Cent. Dabei ist es unerheblich, ob Sie die Ware am Tag der Abholung in der gleichen Niederlassung zurückgeben oder nicht. Sie können dies auch zu einem späteren Zeitpunkt und in einer Niederlassung Ihrer Wahl tun.
Ab einem Warenwert von 50,- € holen wir originalverpackte, wiederverkaufsfähige Lagerware auch durch unseren Fuhrpark zurück. Dafür berechnen wir lediglich 15 % Rücknahmekosten.
Etwas anders ist die Lage bei Waren, die für Sie beim Hersteller bestellt worden sind. Auch in diesem Fall können Sie originalverpackte, einwandfreie Beschaffungsware ab einem Warenwert von 50,- € zurückgeben. Zu unseren Rücknahmekosten von 15 % kommen dann aber noch die Rücknahmekosten des Lieferanten hinzu, die Möglichkeit der Rückgabe an den Hersteller vorausgesetzt.
Bitte wenden Sie sich in allen Rücknahmefällen an Ihren zuständigen Vertriebsinnendienst. Halten Sie außerdem immer den Bezugslieferschein oder die Rechnungsnummer, mit der die Ware bei uns bezogen wurde, bereit. Dann steht einer zügigen Bearbeitung nichts im Weg.
Ausnahmen der BF-Rücknahmeregelung
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass folgende Artikel von der Rücknahme ausgeschlossen sind:
- Sonderanfertigungen, die eigens für Sie gefertigt wurden
- Gas- und Sicherheitsarmaturen (Gewährleistung)
- Gasthermen (Gewährleistung)
- Elektrogeräte (Gewährleistung)
- Pumpen (Gewährleistung)
- Auslaufartikel
- Artikel, die bereits geöffnet wurden oder nicht mehr originalverpackt sind
- Artikel, die Beschädigungen aufweisen oder verschmutzt sind
- Artikel, die nicht in Verpackungseinheiten zurückgegeben werden
- Artikel mit Mindesthaltbarkeitsdatum
- Artikel mit ablaufender Gewährleistungsfrist